MEK Health, sağlık alanında hizmet veren bir kuruluş. Farklı kanallardan gelen hasta taleplerinin, görüşmelerin ve takip adımlarının tek bir yerden, ekip içinde ortak biçimde yönetilmesi gerekiyordu.
İhtiyaç
Tüm talep ve hasta kayıtlarının tek bir sistemde toplanması; ekip üyelerinin yetkilerine göre kayıtları görüp güncelleyebilmesi; kullanılan diğer sistemlerle veri alışverişinin otomatik olması; hasta verisi barındıran bir uygulama olarak güvenli ve kontrollü bir sunucu ortamında çalışması.
Çözüm
İhtiyaç analizinin ardından hastane süreçlerine göre tasarlanmış web tabanlı bir CRM yazılımı geliştirdik: kayıt, görüşme, hatırlatma ve raporlama modülleri; kullanıcı rolleri ve yetkilendirme; dış sistemlerle API entegrasyonu. Yazılımın çalışacağı sunucuyu güvenlik, yedekleme ve performans ayarlarıyla biz yapılandırdık ve bakımını sürdürüyoruz.
Teslim edilenler
- Hastane süreçlerine özel web tabanlı CRM yazılımı
- Kullanıcı rolleri, yetkilendirme ve raporlama modülleri
- Dış sistemlerle API entegrasyonu
- Sunucu kurulumu, güvenlik yapılandırması ve yedekleme
