ERP ve CRM Entegrasyonu

Logo, Mikro, Netsis ve SAP gibi yaygın ERP ve muhasebe programlarıyla entegrasyon kurabiliriz. Farklı bir sistem kullanıyorsanız API, veritabanı ya da dosya aktarımı imkânlarını inceler, en sağlam bağlantı yolunu birlikte seçeriz.

Hayır. Bağlantıyı önce test ortamında kurar, gerçek verilerle deneriz; canlıya geçişi kademeli olarak ve işinizin en sakin zamanında yaparız. Siz satışa devam ederken sistemleriniz arka planda birbirleriyle konuşmaya başlar.

Entegrasyonu izleme ve uyarı mekanizmasıyla kurarız: bir sipariş aktarılamazsa ya da bağlantı koparsa sistem sizi hemen bilgilendirir ve işlemi yeniden dener. Sorunlar büyümeden fark edilir, veri kaybı riski en aza iner.

Fiyatı; bağlanacak sistemler, aktarılacak veri türleri (stok, fiyat, sipariş, cari), akışın yönü ve programınızın bağlantı imkânları belirler. Mevcut yapınızı inceledikten sonra kapsamı birlikte netleştirir, sabit ve yazılı bir teklif veririz. Hangi elle yapılan işlerden kurtulacağınızı ve bunun maliyetini baştan bilirsiniz.

Genellikle ürün, stok, fiyat ve cari bilgileri ERP’den siteye; siparişler ve yeni müşteriler siteden ERP’ye akar. Sıklığı veri türüne göre birlikte belirleriz: stok gibi hızlı değişen bilgiler kısa aralıklarla, seyrek değişenler planlı olarak güncellenir. Siteniz ile deponuz aynı dili konuşur.

Evet. İletişim, teklif ve üyelik formlarından gelen talepler, hangi sayfadan ve kampanyadan geldiği bilgisiyle CRM’inize kaydedilir; izin veren ziyaretçiler e-posta pazarlama listelerinize de eklenebilir. Satış ekibiniz talebi kopyalayıp yapıştırmadan hemen takibe alır, hiçbir fırsat e-posta kutusunda kaybolmaz.

Evet. Sipariş onaylandığında fatura bilgileri ERP’nize ya da çalıştığınız e-fatura entegratörüne aktarılır; e-fatura veya e-arşiv faturası oluşturulup müşterinize e-postayla iletilir. Muhasebe kayıtlarınız elle müdahale gerektirmeden oluşur, ekibiniz faturaları tek tek kesmekle uğraşmaz.

Kullandığınız ERP’nin adı ve sürümü, yalnızca gerekli verilere yetkili bir bağlantı kullanıcısı ya da API erişimi ve süreci bilen bir yetkiliniz yeterli. Gerekirse ERP iş ortağınızla doğrudan görüşür, teknik ayrıntıları sizi yormadan çözeriz. Siz işinize odaklanırken entegrasyon güvenli biçimde hazırlanır.